Costa Rica, 7 de Junio del 2007
Durante dos intensos días de trabajo, he tenido la oportunidad de participar en el Foro de Emprendedurismo e Innovación organizado por ParqueTec, donde nos hemos reunidos colegas de Costa Rica, Alemania, Estados Unidos, Brasil, Colombia, Chile, Panamá, San Salvador y México entre otros. Durante los dos días de trabajo, hemos compartido las ideas y forma de ampliar el ecosistema de emprendedores que existen en la región de Centroamérica y experimentado la gran capacidad de la región para crear nuevas formas de hacer negocios y promover la creación de riqueza. Una amplitud de visiones, desde la forma de crear negocios de supervivencia en los lugares más populares de América, como la focalización en negocios de alto valor agregado, todos ellos con un solo objetivo, como mejorar la calidad de vida. Como apoyarnos unos a otro a tener una vida más placentera, en un entorno libre para el crecimiento y con salud, alimentación y crecimiento personal. El organizador del evento, Marcelo Lebendiker, un empresario con el espíritu incansable de emprendimiento, contagia a todos los involucrados asistentes, expositores o colaboradores en su deseo de facilitar el camino para que las nuevas generaciones inicien su propia empresa.
A lo largo de cada sesión, se percibe un refrescante ambiente. Hay un común denominador entre la audiencia: ¿Cómo se crea una empresa exitosa? Esta pregunta parece la gran incógnita. Algunos piensan que el gobierno local de su país tiene que crear programas de apoyo a la creación de empresas. Otros comentan que el problema más difícil para iniciar una nueva empresa es la creación legal de ella. Para otros el problema esta en el financiamiento. En fin, los elementos que se tocan rondan por temas que van desde la constitución hasta el cierre de la empresa, en el caso que esta fracase.
Durante mi conferencia “Estrategias para potenciar la internacionalización de emprendimientos: la experiencia en México”, realice un interesante ejercicio, invite a todos los participantes a sentarse agrupados por su tipo de actividad: emprendedores por un lado, organizaciones públicas y privadas en otro grupo, proveedores de servicios para las empresas como son consultores en finanzas, mercadotecnia y ventas entre otros. El último grupo que invite son los clientes. Para mi sorpresa, este grupo no tenía ningún representante, lo que invito a dar a mi conferencia un giro al tema de comercialización y ventas. A mi punto de vista, el éxito de las empresas esta formado por múltiples elementos, por lo que la condición de tener un ecosistema balanceado es necesario. La falta de uno de los elementos es crucial y más aun si este elemento faltante son los clientes.
Durante mi plática enfatice continuamente en el tema: el éxito de la empresa se va dar si tiene la suficiente capacidad de atraer, atender y mantener a su clientela. Un tema frecuente en los foros de emprendimiento es la solicitud de apoyo financiero, pero este apoyo debe de servir para cerrar el ciclo con el enfoque al cliente. Si tenemos clientes, estos demandan nuestros productos o servicios y somos capaces de proveerlos rentablemente, con una suficiente utilidad que proviene del beneficio que le proporcionamos al cliente. Donde el precio esta fijado por el beneficio obtenido y no necesariamente por el costo de producción. Es muy notable que a medida que el producto es innovador y único el cliente esta dispuesto a pagar una cantidad mayor que cuando el producto es un “commodity” y todo mundo lo hace, creando así una guerra de precios. El compartir la experiencias de cómo hacemos en TechBA para desarrollar las empresas, fue una experiencia muy grata y enriquecedora para mi conferencista, durante la sesión presente el proceso de apoyo y en nuestro sitio tenemos una gran cantidad de información disponible para los lectores interesados en este tema.
Después de mi charla, siguió Gabriel Hidalgo de Octantis de Chile donde se redondeo todo el tema de un ecosistema integral como el que se ha desarrollado en Chile. Las colindancias y puntos de vista comunes fueron grandes. Esto integrado a los puntos de vista ofrecidos el día anterior por Goncalo Dias Guimaraes, Incubadora Tecnológica de Cooperativas Populares (ITCP), Brasil y John Restrepo, ParqueSoft, Colombia.
Algunas de las conclusiones de la reunión consistieron en crear una asociación de centro América con el tema del emprendimiento, yo auguro un gran éxito a las actividades futuras y recomiendo un importante esfuerzo en el tema de comercialización y visión global de los negocio.
Felicito a todos los participantes por su gran energía y motivación mostrada en este evento, ahora el siguiente reto de todos será mantener esta dinámica y construir el ecosistema. Los organizadores del evento ya iniciaron ese camino y la participación de todos es vital.